1. Avtalsparter
Genom att bekräfta beställningen muntligen via telefon ingår Kunden ett juridiskt bindande avtal med Leverantören. Orderbekräftelsen som därefter skickas per e-post fungerar endast som en skriftlig bekräftelse på detta avtal.
2. Avtalets ikraftträdande och ångerrätt
Efter 24 timmar påbörjas Leverantörens arbete och förberedelser för kampanjen, vilket gör att avtalet blir bindande och kan ej ångras.
I undantagsfall kan avtal makuleras vid särskilda omständigheter, exempelvis vid oförutsedda händelser som gör att Kunden är oförmögen att fullfölja avtalet (t.ex. företagsnedläggning före kampanjstart).
3. Annonsvisning och materialhantering
Kunden ansvarar för att skicka in annonsmaterial inom fem (5) arbetsdagar från det att orderbekräftelsen skickats.
Om Kunden inte skickar in material inom denna tidsram förbehåller sig Leverantören rätten att utforma annonsen baserat på Kundens hemsida, sociala medier och varumärkesprofil. Denna annons ses som slutgiltig och Kunden har därmed accepterat den.
4. Materialleverans och ansvar
Leverantören ansvarar inte för förseningar eller kvalitetsavvikelser som beror på sent eller otillräckligt material från Kunden.
5. Kundens ansvar för material och immateriella rättigheter
Kunden håller Leverantören skadeslös från eventuella anspråk från tredje part.
6. Priser och betalningsvillkor
Fakturor ska betalas inom tio (10) dagar från fakturadatum.
Vid utebliven betalning efter fem (5) arbetsdagar från förfallodatum tillkommer en påminnelseavgift på 120 kr.
7. Laglig grund och juridisk granskning
8. Kvalitetsåtagande och felavhjälpning
Om fel uppstår ska Kunden reklamera inom fem (5) arbetsdagar efter annonsens publicering för att Leverantören ska kunna åtgärda felet.
Kunden har inte rätt till återbetalning om annonseringen har genomförts enligt avtal men Kunden av någon anledning inte är nöjd.
9. Samtalsinspelningar för kvalitetssäkring
Inspelningar lagras i max 60 dagar och delas ej med någon tredje part.
10. GDPR och integritetspolicy
11. Force Majeure
12. Tvist och Tillämplig Lag
Om en lösning inte uppnås ska tvisten prövas i Malmö tingsrätt, och svensk lag ska tillämpas.
13, Avtalstid och uppsägning
Avtalet kan förnyas genom ny orderbekräftelse eller faktura.
Kunden har rätt att avbryta förnyelsen genom skriftlig uppsägning inom tio (10) dagar från mottagandet av bekräftelsen eller fakturan.